بقلم: محمد كمال – باحث واختصاصي علم نفس اجتماعي مقدمة في جميع المؤسسات، يختلف الموظفون فيما بينهم من حيث الأداء المهني، وهذا أمر طبيعي وذلك لاعتبارات عديدة مثل: الخلفية الثقافية