د. سلطان الهاجري – باحث ومحاضر في تطوير الأداء المؤسسي قصة تتكرر في كل مجتمع قصة تتكرر بصيغ مختلفة. إخفاق يُعزى إلى ظروف، تعثر يُحمّل للآخرين، مسؤولية تُدفع بعيداً عن